Поддержка и качество
Поддержка сайта. Контроль качества.
Следим за работой сайта, проверяем сценарии и выпускаем изменения с понятным планом восстановления.
Проверяем реальные сценарии
Форма обращенияОшибка email должна быть понятной и не стирать введённое имя. 
Оформление заказаКурьер, самовывоз и оплата. 
Мобильная навигацияМеню, вкладки и важные действия.
От задачи до запуска
- 01
Тестовая среда
Готовим изолированную проверку.
- 02
Автотесты
Запускаем предусмотренные проверки.
- 03
Ручная проверка
Проходим ключевые сценарии.
- 04
Согласование
Фиксируем изменения.
- 05
Выпуск
Публикуем и наблюдаем.
Если возникла проблема
Порядок действий, который снижает влияние на пользователей.
- ОбнаружениеФиксируем симптом
- ВлияниеОпределяем затронутые сценарии
- ВосстановлениеВозвращаем работоспособность
- ПричинаРазбираем и предупреждаем повтор
Частые вопросы
Сколько занимает проект?
Срок зависит от состава работ. После обсуждения задачи фиксируем этапы, состав и сроки в плане проекта.
Как формируется стоимость?
Стоимость рассчитываем после определения объёма: какие работы нужны, что уже есть у команды и какие есть ограничения.
Что происходит после запуска?
Передаём материалы и инструкции, помогаем команде освоиться, при необходимости продолжаем развитие и поддержку.
Расскажите о вашем сайте
Посмотрим задачу и предложим состав поддержки.